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Kleingedrucktes, Dark Patterns, Risiken in Zahlen und verständliches Schreiben — Showcase-Kurs Verbraucherjournalismus
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Ein erfundener Shop von der Produktseite bis zur Kündigung: Neun Dark Patterns aufdecken – falscher Countdown, Vorauswahl, Confirmshaming, versteckte Kosten, Gratis-Test mit stiller Verlängerung, Bestellknopf, versteckte Kündigung. Zu jedem Fund Wirkung und Rechtslage (UWG, BGB, PAngV, DSA), Umschalter auf die faire Fassung und eine Bilanz in Euro.
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Zwei Gruppen mit je 1000 Personen, ohne und mit Maßnahme. Basisrate und Effekt verschieben, und zwei Schlagzeilen schreiben sich mit: die reißerische relative („halbiert das Risiko!“) und die ehrliche absolute („1 von 1000 profitiert“), dazu Prozentpunkte und Anzahl nötig.
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Ein erfundener Mobilfunkvertrag, groß beworben mit 9,99 € im Monat. Eine Lupe deckt im Kleingedruckten sieben Klauseln auf: Lockpreis nur sechs Monate, Anschlusspreis, 24 Monate Mindestlaufzeit, Verlängerung um ein Jahr, Kündigung per Einschreiben, Preisanpassung und Drittanbieter. Jede Klausel wird nach deutschem Recht eingeordnet (§ 309 Nr. 9 BGB, § 312k BGB, TKG) und fließt in eine Kostenkurve ein: 639,75 € statt 239,76 € in zwei Jahren, effektiv 26,66 € statt 9,99 € im Monat. Dazu ein Nutzwert-Kasten, wie Verbraucherjournalismus den Tarif zusammenfasst.
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Ein erfundenes Schreiben eines Energieversorgers oder einer Bank wird Schritt für Schritt verständlich: Schachtelsätze auflösen, Verben statt Substantive, aktiv statt passiv, Fachwörter erklären, das Wichtigste zuerst mit Nutzwert-Kasten. Wörter gleiten, Gestrichenes verblasst, Neues wächst ein. Live gemessen: Satzlängen-Profil, mittlere Satzlänge, lange Wörter und Flesch-Amstad (Näherung), dazu die vier Verständlichmacher des Hamburger Modells als Einschätzung. Kein Kernfakt geht verloren; eigener Text messbar.
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